Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie die Website aibelio.de besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Angebote im Bereich CRM, Bitrix24, Automatisierung, Integrationen und KI-gestützte Geschäftsprozesse anfragen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensangaben oder Inhalte Ihrer Nachricht.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Grigorenko & Partners – SW-Schule Franchising GbR
Vertretungsberechtigte Gesellschafter:
Elena Arones Gomez,
Alexander Andreev

Reichenbacher Str. 35
08527 Plauen
Deutschland
Telefon: +4915157697886
E-Mail: info@aibelio.de

3. Welche Daten wir verarbeiten
Beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- technische Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Referrer-URL und aufgerufene Seiten;
- Kontaktdaten, die Sie uns freiwillig mitteilen, zum Beispiel Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen und bevorzugter Kommunikationskanal;
- Inhalte Ihrer Anfrage, zum Beispiel Informationen zu bestehenden Prozessen, CRM-Systemen, Automatisierungsbedarf, Integrationen oder Support-Anfragen;
- Kommunikationsdaten, wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon, Messenger oder über ein Kontaktformular kommunizieren;
- Nutzungsdaten, soweit Cookies, Analysefunktionen oder technische Protokolle eingesetzt werden.

4. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung, Sicherheit und technische Stabilität der Website;
- Bearbeitung von Kontaktanfragen und Anfragen zu Aibelio-Leistungen;
- Vorbereitung und Durchführung von Beratung, Prozessdiagnostik, CRM-Projekten, Bitrix24-Implementierungen, Automatisierungen und Integrationen;
- Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern;
- Dokumentation von Projektanforderungen und nächsten Schritten;
- Verwaltung von Anfragen und Kundenbeziehungen in einem CRM-System;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
- Verbesserung unserer Website und unseres Angebots, soweit dies rechtlich zulässig ist.

5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist;
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben;
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb, effizienter Kommunikation, Kundenverwaltung oder Verbesserung unseres Angebots haben;
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind.

6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder Messenger kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Unternehmen, bevorzugter Kommunikationskanal und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf vorvertragliche Maßnahmen oder einen Vertrag gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

7. CRM-System und Bitrix24
Zur Verwaltung von Anfragen, Kundenbeziehungen, Aufgaben und Projektkommunikation können wir ein CRM-System, insbesondere Bitrix24, einsetzen. Informationen über Datenschutz bei Bitrix24 finden Sie unter: https://www.bitrix24.de/gdpr/

In diesem Zusammenhang können Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Kommunikationsverlauf, Projektinformationen, Aufgaben, Termine und vereinbarte nächste Schritte verarbeitet werden.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

8. KI-gestützte Funktionen und Automatisierung
Aibelio beschäftigt sich mit Automatisierung und KI-gestützten Geschäftsprozessen. Sofern im Rahmen einer Anfrage oder eines Projekts KI-gestützte Werkzeuge eingesetzt werden, geschieht dies nur für klar definierte Zwecke, zum Beispiel zur Strukturierung von Informationen, Zusammenfassung von Kommunikation, Vorbereitung von Entwürfen oder Unterstützung interner Arbeitsabläufe.

Personenbezogene Daten werden dabei nur verarbeitet, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbarer erheblicher Beeinträchtigung findet über diese Website nicht statt.

9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website technisch funktioniert. Optionale Cookies, zum Beispiel für Analyse oder Marketing, werden nur eingesetzt, wenn dafür eine rechtliche Grundlage besteht, insbesondere Ihre Einwilligung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.
10. Webanalysedienste
Google (Universal) Analytics
Diese Website benutzt Google (Universal) Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"), der eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Website ermöglicht.

Standardmäßig werden beim Besuch der Website durch Google (Universal) Analytics Cookies gesetzt, die als kleine Textbausteine auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und bestimmte Informationen erheben. Zum Umfang dieser Informationen gehört auch Ihre IP-Adresse, die allerdings von Google um die letzten Ziffern gekürzt wird, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.

Die Informationen werden an Server von Google übertragen und dort weiterverarbeitet. Dabei sind auch Übermittlungen an Google LLC mit Sitz in den USA möglich.

Google nutzt die erhobenen Informationen in unserem Auftrag, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte und gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die im Rahmen der Nutzung von Google (Universal) Analytics erhobenen Daten werden für die Dauer von zwei Monaten gespeichert und anschließend gelöscht.

Alle vorstehend beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Cookies auf dem verwendeten Endgerät, erfolgen nur, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben.
Ohne Ihre Einwilligung unterbleibt der Einsatz von Google (Universal) Analytics während Ihres Seitenbesuchs. Sie können Ihre erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, deaktivieren Sie bitte diesen Dienst über das auf der Website bereitgestellte „Cookie-Consent-Tool“.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

Weitere rechtliche Hinweise zu Google (Universal) Analytics finden Sie unter https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de und unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites

11. Webanalyse und Statistik
Soweit auf dieser Website Analyse- oder Statistikdienste eingesetzt werden, dienen diese der Auswertung der Nutzung unserer Website und der Verbesserung unseres Angebots.

12. Hosting und technische Bereitstellung
Beim Aufruf der Website verarbeitet der technische Anbieter der Website automatisch technische Informationen, die für die Auslieferung der Website und die Systemsicherheit erforderlich sind. Dazu können IP-Adresse, Browserinformationen, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Server-Logfiles gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

13. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn:

- dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist;
- wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben;
- wir Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzen;
- ein berechtigtes Interesse besteht und Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen.

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage.

14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktanfragen werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

Daten aus Vertrags- oder Projektbeziehungen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

15. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO;
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

16. Zuständige Aufsichtsbehörde
Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Maternistr. 17
01067 Dresden
E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
Telefon: +49 351 85471-101

17. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unberechtigte Offenlegung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und der Art der verarbeiteten Daten angepasst.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen oder unsere Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist jederzeit auf dieser Website abrufbar.

19. Hinweis zur Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.